京港澳高速驻马店服务区在经过全新升级改造后,为不断提升服务区整体形象,提高服务管理水平,同时达到提升工作效率的目的,在19年6月份成功导入6S现场管理成效基础上,今年7月初开始,第六管理中心以服务区6S现场管理为推手,持续促进常态化工作再上台阶为目标,组织驻马店服务区全员展开为期21天的现场实操培训。
推行6S现场管理进程是一项长期工作,为保证现场推进质量的有效落地,服务区管理层会议拟定分三阶段展开,即:理论导入阶段、组织实施阶段、持续改进阶段。首轮理论导入阶段,服务区管理层组织各经营现场一线员工40余人进行了6S管理知识专题培训。培训以现场管理制度、现场管理6S标准化图片、现场6S样板服务区创建经验赏析、现场管理中存在问题分析等为主要部分,按照“标准要高、责任要清、过程要细、覆盖要全、考核要严”的专业管理思路,针对一线每位员工的日常行为方面提出要求,并将后续现场实操任务下达到个人。
为最大限度激发员工的主动性、能动性和积极性,同时链接二阶段的现场管理意识实操落实。理论课程后,培训工作便直接走进一线岗位。服务区现场管理层积极组织各部门员工分岗位动手清洁现场。
高标准的清洁要求加上不断地重复整理,一度让我们的操作区激情膨胀。现场动手的调动推进很大程度上其实是希望透过细琐、简单的动作,潜移默化,改变员工的行为习惯,达到现场管理规范化、物资摆放定置化、仓储区管理整洁化、安全管理常态化的服务区现场氛围。这种从有形管理走向无形管理的模式,虽进展存在不断复工的风险,但步步扎根的步伐也为后续清洁常态化打下了夯实的基础。
于员工的工作细节而言,把6S现场管理的理念带到自己的工作中,今日事今日毕,所有的物品都定位、定量、定标,用定置的方法来提高工作效率,最大的收益是拉大了场景维持的持久性,也从美观度上适应现场场景,让员工的工作步骤更加舒服。
于管理层而言,管理对象更加的可视化,对员工行动品质的管理可从基本现场直接体现,工作方法,作业流程形成条例,任何工作细节都有据可查,有理可依。
做好一时并不困难,而长期坚持靠的则是员工的素养。这是6S现场管理的目的,需要各部门负责人高度负起相关责任。我们的6S现场管理工作同样也是一个持续改进的基础工作,不是短期的工作,要达到保持管理水平,员工养成良好习惯,不是搞突击能解决的问题。这个成长的过程里需要全员不断地加强管理知识的回顾培训学习,组建6S管理工作小组,全面落实各环节任务,总结经验,找差距;还要全员统一思想,积极参与,要不忘初心,贵在坚持!